你聽過ASMR嗎？近年來社群平台掀起沈浸式體驗風潮，以聲音搭配畫面的形式，帶來刺激人體感官的創意內容，吸引用戶的高點擊，這就是ASMR的魅力。許多企業品牌看到此商機的影響力，紛紛規劃ASMR行銷策略，透過視覺與聽覺的雙重體驗，增強消費者對品牌記憶點。
本篇文章將帶你了解什麼是ASMR行銷，分辨其與聲音行銷的差別，以及ASMR行銷的優勢與案例，讓你從世界頂大企業的ASMR行銷中，了解用「聲音」刺激感官體驗帶動的產品銷量有多驚人。
什麼是ASMR行銷？
ASMR（Autonomous Sensory Meridian Response），中文譯作自主性感官經絡反應，是一種透過特定聽覺或視覺刺激人體感官，進而帶來療癒舒適感，故又稱作「顱內高潮」。舉例：辦公室的鍵盤打字聲，有助提升工作效率；吸湯或吃麵聲可刺激聽者的味蕾，增加食慾。
ASMR發跡於日韓，創作者只需準備錄音剪輯設備，透過吃播、開箱等形式，即可打造兼具聽覺與視覺的影音內容，成功吸引偏愛沉浸式體驗的Z世代和千禧世代，也帶來大量的觀看流量，因此在YouTube、TikTok等串流平台出現許多專做ASMR影音內容的「ASMRist」。
ASMR行銷則是利用聲音搭配視覺的影音內容，刺激消費者的感官體驗，促使他們去購買產品。ASMR行銷的最大亮點，在於透過五感增加對產品的情感記憶，當觀眾接收到聲音，身體的視覺、聽覺等知覺神經會受到刺激，讓觀眾身入其境，進而對品牌產生深刻的印象。
當你經過手搖店時，明明沒買飲料，一聽到店員攪拌飲品、倒入冰塊的聲音，就瞬間感到涼快，雪克杯搖晃發出的刷刷聲，更刺激你想立刻掏錢包，包下一
整排手搖飲品，而讓你有這些慾望的就是ASMR行銷的功勞。
ASMR行銷是聲音行銷嗎？
許多人會認為，ASMR行銷就是聲音行銷，這兩者雖都透過聲音去行銷，可還是有差異。
聲音行銷是透過簡單又入耳的旋律，洗腦消費者並產生深刻的印象，常見的例子像是去便利商店購物時，只要聽到「等楞惹愣等愣～等愣惹惹扔」的開門聲，就會立即判斷該店是全家便利商店。
而ASMR行銷不僅僅限於聽覺，結合視覺、嗅覺元素，觸發觀眾的五感反應，增強品牌記憶點。例如，可口可樂（Coca Cola）於2019年跟進ASMR的熱潮，先後推出四支可樂搭配烤肉、披薩、漢堡和義大利麵的15秒短片。這些影片聚焦在冰塊碰撞玻璃杯、倒入可樂時的清脆水聲，以及氣泡細微的噗嗤聲，令人感受到冰涼的快感在唇齒間蔓延，直接引起觀眾的共鳴，激起了想喝可口可樂的慾望。視覺與聽覺的雙重刺激，更吸引了數百萬的觀眾，由此可知ASMR行銷的驚人所在。
ASMR行銷的優勢
放大產品特點：料理時會伴隨切菜與烹煮的聲音，開箱時會有切割包裝與塑膠袋擠壓的聲響，這些細膩的聲音與音效能讓產品的質感、功能變得更加真實與具體，從而放大產品的優點。
沉浸式體驗：透過聲音和視覺元素，創造真實又療癒的氛圍，讓消費者如親身體驗般，將情感自然轉移到產品本身，對產品就有更多好感與連結。
提高品牌辨識度：跳脫視覺，透過聲音結合畫面的ASMR行銷廣告，更能讓消費者重新認識、記住品牌，並衍伸出新商機。
ASMR行銷成功案例
IKEA
IKEA在2017年推出一段ASMR影片，影片中解說員輕聲細語介紹床具，並透過整理抱枕、磨蹭衣物、輕拍檯燈等動作，發出舒適的聲音，讓觀眾從不同角度體驗家具的舒適感，打破過去大眾只關注家具的外觀、耐用性和價格，「聲音的質
感」也成為購物時的重要考量。因影片主打聽覺與觸覺的雙重效果，深得觀眾喜愛，至今已累積超過三百萬次觀看，同時帶動IKEA實體店銷售額增長4.5%，線上銷售額提升5.1%，由此可知IKEA的ASMR行銷相當成功。
Apple
身為美國科技巨頭的Apple，也跟進了ASMR的熱潮。為了推廣AirPods和iPhone XS的功能，Apple在2019年推出了4支以這兩項產品去拍攝的ASMR影片，內容收錄木匠打磨的聲音、耳邊的細語、雨滴敲擊不同物體的聲音，以及行走於叢林中腳下沙沙響。品牌透過捕捉環境中的白噪音，除了營造出身心放鬆的氛圍，同時也凸顯了產品在收音及錄影畫質上的精彩表現。
結語
現今資訊發達的世代，如何立馬吸引消費者的目光，從競爭激烈的市場中脫穎而出，成為所有行銷人的重要課題。ASMR行銷能放大產品的賣點，更能讓消費者深入其境，只要一聽或一看該影音，就能立刻將其與某產品做聯想，加強自身購物體驗。因此，若您是苦思該如何有效推廣品牌的行銷人，不妨利用ASMR的優勢，讓他們享受五官的愉悅饗宴同時，不自覺按下購買的按鍵。
