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Toggle我該不該投遞Facebook廣告呢?
社群媒體,是現代人一天最常使用的網路平台,不論是交換訊息、休閒娛樂還是引響輿論,都是您不可忽視的強大工具。
而Facebook(目前稱作Meta)是全球用戶最多的社交網路平台,以擁有多樣性功能和廣大用戶聞名,截至2022年,Facebook擁有近30億活躍用戶,並實現了高達684億美元的廣告營收;其姐妹平台Instagram,也因視覺內容與短影音產出等特色,一推出即吸引全球不少年輕人下載使用,是現在美妝、美食、旅遊等視覺導向的行業,最常用來曝光品牌的平台。
看到這裡,您一定迫不及待想立即申請一個Facebook 廣告帳號,但,在投放廣告前,請先仔細想想以下3個問題,看看您的產品是否適合投遞Facebook廣告。
1.您為何要投遞Facebook 廣告?
當您決定用Facebook平台投放廣告,先別急著下手,請先思考:您下廣告的目的是什麼,是想大量曝光品牌知名度?增加產品銷售量?還是推廣用戶您的應用程式?
2.您知道您的客戶是誰嗎?
每一種商品適合的年齡層、客群皆不同,因此在投入Facebook贊助廣告之前,先試著分析您產品、服務的客群定位在哪,找出他們的興趣集中在哪,才不會白白花錢,事倍功半。
3.您的產品、服務適合Facebook用戶嗎?
社群媒體是一個不斷變化的網路平台,且根據研究,人的注意力只會集中在8秒內,若是手機用戶,不到2秒就會滑到下一個頁面,因此不管是產品,還是廣告,都需要非常吸引人的特點,您的產品或服務值得用戶停下來觀看嗎?
若您已清楚以上三點的重要性,認為自家產品或服務適合Facebook廣告,那就開始來學著如何設定廣告吧!
分辨Facebook廣告類型?
首先,決定下Facebook廣告前,請先學會分辨Facebook廣告的兩個類型差異在哪?
1.廣告管理員(Facebook Ads)
若您希望您的產品獲得更多訂單、曝光到更多平台,可以選擇廣告管理員幫您達成,該模式擁有非常多的圖文、版位選擇,和更詳細的受眾、曝光時間設定,非常適合要長期投遞Facebook廣告的品牌,只要從Business Suite後台轉往廣告管理員的獨立頁面就可以開始設定。
2.加強推廣貼文(Boosted Posts)
顧名思義,就是將以發佈的貼文或影片,以廣告形式顯示在廣告受眾的Facebook動態消息,這樣可以既可增加粉專的受眾互動數,也能向新用戶曝光品牌,只要前往粉專,在您希望的貼文旁點擊按鈕,即可設定廣告。不過在操作上,相較於廣告管理員,設定選擇較少,只可投遞單篇貼文。
如何設定Facebook廣告?
當您決定好想投遞的廣告類型,就可以來開始設定Facebook廣告了!以下簡潔概要Facebook廣告設定事項:
1.層級
Facebook廣告的層級擁有很完整的結構,一共分為3層,從上到下為「行銷活動」、「廣告組合」、「廣告」,每一個層級各自擁有不同的功能。
2.目標
這非常重要,因為能決定您的廣告最終成效在哪,目前擁有知名度、流量、互動、潛在顧客、應用程式推廣活動、銷售業績6個目標可選擇。
3.時間
當您的產品或服務有時效性,就需要在仔細設定預期投放時間,讓廣告在有效時間內,為您的產品增加最大效益。
4.金額
Facebook每天都有許多公司投遞廣告,但為了維護用戶觀感和體驗,系統會維護一般內容和廣告的平衡,所以售出的廣告顯示的位置有限,因此請仔細評估您所開出的金額,是否能讓系統成功投遞給適合您的受眾。
5.受眾
對廣告來說,最重要的就是讓適合的受眾(客群)接觸廣告,並引導他們購買產品與服務,因此在設定前,可以先分析您客戶的年齡層、興趣、職業、語言、行為、所在地點,再依後台去做設定。
6.平台版位
目前,廣告可選擇顯示在Facebook、Instagram、Messenger、Audience Network平台,也提供豐富的版位選擇,您可針對行銷目的與廣告形式,勾選是否要在動態消息、限時動態、Reels、搜尋等刊登廣告。
7.圖文素材
網路上各家品牌的廣告爭奇鬥豔,廣告素材的好壞,不只直接影響廣告成效,更是決定品牌形象的關鍵之一。因此不論是創意文案、圖片或是視覺影片,請先瞭解受眾喜好,再根據其搭配產品的創意形式,生成一個立刻抓住觀眾眼球的創意廣告。 值得注意的是,Facebook廣告可不是隨便寫寫文案、做張圖丟上去就完成了,素材的顏色、呈現方式、排版形式、播放秒數都是決定成效好壞的秘訣。因此,可善用A/B 測試去評比素材成效,並進一步優化廣告。
為何Facebook廣告沒成效?
當您按照上述設定,完成一個Facebook廣告,投出去後卻發現成效沒有想像中好。廣告成效不好的原因千百種,以下列舉三大項常見問題,釐清一下您廣告成效差的真正原因吧!
1.廣告設定錯誤
您在設定Facebook廣告的每一步驟,都會影響最終廣告成效,或業績成長。比方,您的行銷目的是增加新客名單,但設定上卻設定成打響知名度,不論您的廣告做得多精美,資源放錯地方,成效當然會變差。不只如此,若在預算設定、受眾篩選上不去仔細著墨,也可能導致系統朝錯誤的方向放送廣告。
最重要的是,Facebook為維護平台秩序,廣告主須遵守它們的《廣告刊登政策》,若您的廣告素材觸犯了規定,系統會判定是違法廣告而強制下架,或停權您的廣告帳戶。
2.官網使用者體驗差
用戶透過您的Facebook廣告,進入您品牌的官網去瀏覽、購物,這時網站的使用者體驗就非常重要,凡舉視覺觀感、頁面流暢度、結帳流程等,都是影響後續廣告能否再次打動消費者的根本原因。
3.產品本身問題
廣告最大的用意,就是透過生動的視覺與優惠的價格,吸引消費者去購買產品或服務,是行銷產品的第一道關卡。然而,即便廣告素材再亮眼,若您的產品或服務,本身沒什麼獨特的賣點,或是在產品成份、品質、使用上不佳,甚至有觸法疑慮,消費者根本不會因為廣告而購買產品,這樣您投遞廣告就沒任何意義。
結尾
Facebook廣告系統不斷在變化,即使您了解以上觀點,仍須時常更新Facebook廣告規範資訊,學無止境。投放廣告不是一朝一夕就能學會的專業,而是透過不斷失敗、累積大量經驗,找到屬於您品牌的投廣策略。不要怕廣告成效差,多觀察、多思考、多測試,相信您一定能熟能生巧,為您的品牌創下可觀的業績成果。