品牌若想在競爭激烈的市場中被看見,那麼採取合適的行銷策略勢在必行,但行銷方式百百種,該如何選擇也是一門學問,根據統計,有高達95%的顧客會因為情感被觸動而做出消費行為,因此今天台北網路行銷推薦品牌奧斯曼數位行銷公司將要帶領您一同探討透過激發消費者情感來建立品牌忠誠度和促進銷售的「情感行銷」,以及如何利用建立情感連結使消費者對品牌產生深刻的共鳴與支持,讓品牌順利在市場中脫穎而出。
目錄
Toggle講述品牌故事
一個引人入勝的品牌故事能夠喚起消費者的情感共鳴。通過分享品牌的歷史、價值觀和使命,闡述品牌如何成為消費者生活的一部分,並且營造出明確的情感氛圍,讓消費者感受到品牌背後的真實人性,呈現出真摯的品牌形象。
利用用戶生成內容
鼓勵消費者分享他們使用產品的體驗和故事,並在品牌的社交媒體平台上展示這些內容,除了增加品牌的真實性,也讓其他潛在顧客感受到其他用戶的真實體驗,進而提升品牌的信任度,還能打造忠實的消費者社群,刺激更多人的購買欲望,達成導購目的。
創造有意義的互動
與消費者建立真誠的互動,例如在社交媒體上回覆評論、舉辦問答活動等等,再加上生動或具有號召力的文案內容,來引起消費者的情緒波動,增強他們對品牌的情感依賴,例如:現在就開始制定您的專屬運動計畫、任何時候開始保養都不晚等等。
視覺和情感元素的融合
影像對大腦的影響遠超過文字,因此使用能引發情感共鳴的視覺元素,如溫馨的照片、感人的影片或動人的音樂,甚至是品牌的代表色彩,都可以加強品牌傳遞的情感訊息,幫助情感氛圍的建立,使消費者對品牌產生好感。例如:家居品牌IKEA的商標便加入了充滿正面、陽光感的黃色。
FOMO心理
FOMO心理全名為fear of missing out,是2004年由Patrick McGinnis在哈佛商業大學期刊中提出的心理學現象,他指出人們會因可能失去某些機會或無法參與某些活動而心生恐懼。因此品牌能利用這種心情提升廣告的影響力和轉化率,像是特別強調優惠的時效性以及商品限量販售的性質等等,讓消費者認為再不加快腳步就會錯過難得的機會。
結語
情感行銷是一種強大且有效的行銷策略,運用得當就能讓品牌脫穎而出。消費者更願意選擇那些能夠觸動他們內心,並與他們產生情感共鳴的品牌,透過建立深刻的連結,增強消費者的品牌忠誠度,獲取消費行動和轉換率,因此,品牌必須深入了解目標受眾的情感需求,並透過上述五大策略在消費者心中建立長期且穩固的位置。
若您想獲得更多行銷知識,不妨點擊以下連結,深入接觸奧斯曼數位行銷。